B2B/B2C‑платформа для волонтёров
Интерфейсы. Продуктовый дизайн
Мобильные интерфейсы
Фонд развития Югры
1 год
Платформа объединяет волонтёров, бригадиров и государственные организации. Она позволяет создавать задания, назначать исполнителей, отслеживать выполнение и выдавать награды.
По сути, это B2B/B2C‑система, которая помогает государству и социальным организациям эффективно управлять волонтёрскими направлениями и проектами.
Цели платформы
- Создать удобный инструмент для управления волонтёрскими направлениями и организациями
- Дать возможность назначать роли (волонтёр, бригадир) и формировать команды
- Упростить взаимодействие государство → организация → волонтёр
- Повысить точность и прозрачность выполнения заданий
- Ввести систему мотивации и наград
Контекст
Я подключился к проекту на раннем этапе, когда платформа только начинала развиваться. Основная задача — превратить идею в работающий продукт, который можно масштабировать и использовать в реальных социальных проектах.
Итоги работы
На момент моего ухода платформа находилась на этапе запуска, но ключевые механики уже были протестированы и работали стабильно
Что было сделано
- протестированы первые задания и сценарии их выполнения
- проверена система вознаграждений
- добавлены активности — крупные задания, объединяющие множество мелких
- реализованы проекты, которые создают бригадиры и приглашают в них волонтёров
- разработана и частично внедрена аналитика
- параллельно запускаются две части:
- внешняя (mobile‑first)
- админка
Платформа уже демонстрировала работоспособность и готовилась к масштабированию.
Мои задачи
- Провести сравнительный анализ аналогичных платформ
- Выявить сильные и слабые стороны конкурентов
- Создать и согласовать прототипы
- Отрисовать дизайн внешней части и админки
- Проработать ключевые сценарии:
- назначение ролей
- создание заданий
- выполнение и подтверждение
- награды
- создание проектов и приглашение волонтёров
- активности
- Обеспечить целостность визуального языка и удобство использования
Как это выглядело в работе
- Управление ролями.
Бригадиры получают инструменты для создания проектов, формирования команд и назначения задач. Волонтёры — простой и понятный интерфейс для участия и получения наград. - Задания и активности.
- мелкие задания → быстрые действия
- активности → крупные задачи, объединяющие множество мелких. Это помогает гибко управлять нагрузкой и мотивацией.
- Система наград.
Проверена и протестирована механика вознаграждений, которая стимулирует участие и повышает вовлечённость. - Mobile‑first внешняя часть.
Поскольку волонтёры чаще работают в полях, интерфейс был спроектирован с приоритетом мобильных устройств. - Админка.
Создана удобная панель управления для государственных структур и координаторов.
Результат
Платформа прошла первые тесты, показала устойчивость ключевых сценариев и готовится к полноценному запуску. Она должна была стать инструментом, который помогает государству и волонтёрам работать вместе эффективнее и прозрачнее.