Проект заблокирован
Этот кейс защищен паролем. Пожалуйста, введите пароль для доступа к материалам.
ФЦАО. LXP платформа
Продуктовый дизайн
Веб-сервис
Федеральный центр анализа и оценки техногенного воздействия
3 года
ФЦАО — крупная федеральная структура с более чем 1000 сотрудниками по всей стране. Раньше обучение и тестирование проходили офлайн, что занимало много времени и требовало постоянной координации между филиалами.
Мне поручили создать удобную цифровую платформу, которая позволит сотрудникам учиться и проходить тесты дистанционно, а руководству — видеть прозрачную аналитику и управлять процессом без лишних усилий.
Проблема
Изначально процесс выглядел так:
- материалы готовились вручную
- проходили несколько кругов проверки
- рассылались по email
- сотрудники приезжали в офис для тестирования
- ответы проверялись вручную
- пересдачи организовывались отдельно
- аналитика собиралась по филиалам в таблицах
Это было долго, сложно и непрозрачно.
Цели проекта
- Перевести обучение и тестирование в онлайн
- Сократить время на подготовку и проверку
- Упростить жизнь сотрудникам и методистам
- Дать руководству понятную аналитику по филиалам
- Повысить общий уровень квалификации
Мои задачи
- Изучить существующие LMS‑решения и собрать лучшие практики
- Протестировать функционал и определить слабые места
- Сформировать набор ключевых функций
- Разработать user flow и UX‑структуру
- Создать UI‑концепцию и дизайн интерфейсов
Подход
- Анализ.
Я сравнил несколько платформ, чтобы понять, какие механики действительно помогают обучению, а какие только усложняют процесс. Это позволило собрать функционал, который работает на задачу, а не перегружает интерфейс. - Проектирование.
Собрал сценарии для трёх ролей: сотрудника, администратора и руководителя филиала. Сфокусировался на том, чтобы путь до тестирования был максимально коротким и понятным. - UX‑решения.
- сократил путь до теста с 7–8 шагов до 3
- разделил обучение и тестирование, чтобы снизить нагрузку
- добавил автоматическую проверку и пересдачи
- разработал модуль аналитики с фильтрами по филиалам, темам и сотрудникам
- UI‑дизайн.
- лёгкий, спокойный интерфейс, который не отвлекает
- акцент на читабельность и простоту
- адаптивность под разные устройства
Результаты
Платформа быстро показала эффективность:
- 18 000+ тестов за первые 3 месяца
- 60 000+ тестов за 6 месяцев
- Существенное сокращение времени на обучение, тестирование и проверку
- Прозрачная аналитика для руководства
- Рост продуктивности территориальных органов
Развитие проекта
После успешного запуска платформы и первых месяцев активного использования ФЦАО вернулись с запросом на расширение возможностей. Появилась необходимость объединить обучение, тестирование, аттестации и выезды в единую рабочую экосистему.
Я участвовал в проектировании и создании нескольких ключевых модулей:
- Интерфейс аттестаций
Руководителям стало важно не просто выдавать отдельные тесты, а формировать полноценные аттестации, которые объединяют несколько тестов в один комплекс.
Что было сделано:- разработал интерфейс создания аттестаций
- продумал логику объединения тестов в единый сценарий
- создал удобный процесс назначения аттестаций сотрудникам и группам
- добавил автоматическую проверку и аналитику по результатам
Это позволило бы руководителям оценивать квалификацию сотрудников не точечно, а комплексно.
- Конструктор опросов (внешних и внутренних)
Организации понадобился инструмент для быстрого сбора обратной связи — как от сотрудников, так и от внешних участников.
Моя работа включала:- создание конструктора с гибкими типами вопросов
- продумывание логики публикации и рассылки
- разработку интерфейса просмотра результатов
- обеспечение удобного повторного использования шаблонов.
Конструктор должен был стать универсальным инструментом для внутренних коммуникаций и оценки качества обучения.
- Интерфейс выездов и объектов
Это был один из самых интересных модулей — он связывал результаты тестов и аттестаций с реальной работой в полях.
Что сделали:- разработали интерфейс, где руководители могли формировать выездные группы
- добавили возможность выбирать сотрудников на основе их квалификации, результатов тестов и аттестаций
- создали карточки объектов и выездов
- продумали логику статусов, маршрутов и контроля выполнения
Обучение стало напрямую влиять на операционные процессы —
и это значительно повысило качество работы на местах.
Почему я предложили редизайн
Изначальная версия платформы не была рассчитана на такое масштабирование. Добавлять новые модули «поверх» существующей структуры означало бы усложнять интерфейс и ухудшать пользовательский опыт.
Я предложил провести редизайн, чтобы:
- обновить архитектуру
- упростить навигацию
- заложить основу для дальнейшего роста
- обеспечить единый визуальный язык для всех модулей
Предложение было поддержано обеими сторонами.