Проект заблокирован
Этот кейс защищен паролем. Пожалуйста, введите пароль для доступа к материалам.
Сопровождения договоров. Сбер
Роль
Продуктовый дизайн
Платформа
Веб сервис
Сервис сопровождения договоров — второй ключевой продукт экосистемы. Он отвечает за маршруты согласования, карточки договоров, статусы, исполнителей и весь жизненный цикл документа.
Ранее эти процессы были разрозненными, медленными и требовали ручного контроля.
Проблема
- Согласования занимали слишком много времени
- Маршруты были непрозрачными
- Не было единой карточки договора
- Пользователи работали в устаревших системах
- Ошибки возникали из‑за ручного ввода данных
Цели
- Создать единый сервис сопровождения договоров
- Автоматизировать маршруты согласования
- Упростить работу сотрудников
- Внедрить AI‑оцифровку документов
- Создать масштабируемые компоненты для всей экосистемы
Моя роль
- UX, UI, исследования, продуктовая логика
- Создание ключевых компонентов дизайн‑системы
- Формирование требований
- Единственный дизайнер на продукте
Процесс и ключевые решения
- Компонент маршрутов согласования
Я создал универсальный компонент, который позволяет:- добавлять департаменты
- назначать исполнителей
- строить последовательные и параллельные маршруты
- управлять логикой согласования
Этот компонент стал настолько удачным, что его взяли несколько других команд.
- Мастер создания карточки договора (AI‑оцифровщик)
Один из самых значимых модулей:- пользователь загружает документ
- AI извлекает данные
- пользователь проверяет и корректирует
- создаётся первая версия карточки договора
Этот компонент стал основой для отдельного продукта — оцифровщика документов.
- Дизайн‑система
Я создал:- компонент маршрута согласования
- мастер создания карточки договора
- группы зависимых полей
- правую панель инструментов
- участвовал в создании таблицы (многие идеи легли в основу)
Все компоненты используются 14 продуктами.
Результаты
- MVP успешно запущен
- Время согласования сократилось
- Ошибок стало меньше благодаря AI‑оцифровке
- Время перевода документа в цифру сократилось с 1 часа до 15 минут
- Компоненты стали стандартом для всей экосистемы
- Продукт готовится к выходу в B2C